탑일레븐공략 친구 팬 서포트 에러
🔹팬 서포트 기능
제가 수개월간 겪고 있는 라이브경기 팬 서포트 에러에 대해서 설명할까 합니다.
먼저, 팬 서포트가 무엇인가 하면 메뉴 '경기 일정 > 현재 경기 중'에서 친구의 경기를 관람할할 수 있습니다.
이 때 친구를 서포트를 할 수가 있는데요. 서포트를 받는 친구는 2%의 볼점유율을 얻을 수 있습니다.
기본적으로는 15%를 받을 수 있고 협회경기의 경우 최대 3x%까지 받을 수 있습니다.
이 화면을 잘 아실 겁니다.
🔹우연히 발견하게 된 친구의 경기 중 화면
어느날 제 팀의 라이브경기가 진행 중이었지만 친구는 제 경기를 볼 수 없었습니다.
그래서, 앱 재시작해도 안되는 현상을 발견하게 된 것입니다.
여러분들 중에도 이 에러를 갖고 있는 분들이 있을지도 모릅니다.
🔹오늘도 에러 재확인
일시적인 현상인 경우에는 앱 재시작이 기본이겠지만요.
탑일레븐 게임 도움말에서 찾아서 어떻게 해결하는 건지 알아도 보았습니다.
오늘도 확인해봤는데, 현재 명확히 확인되는 친구 2팀은 제 경기가 보이지 않습니다.
🔹팬 서포트 에러 증상
제 폰에서 라이브경기가 진행되는 중에 친구의 기기에서 '경기 일정 > 현재 경기 중'을 함께 확인해 보았습니다.
제 팀의 라이브경기에 친구의 '경기 일정 > 현재 경기 중'에 표시가 제 라이브 경기는 표시가 되지 않습니다. 일시적인 문제인 경우 앱을 재시작하면 문제없이 친구의 경기가 표시가 됩니다만, 제 경우는 일시적인 증상이 아닌 수 개월째 수정되지 않고 있는 상황입니다. 일시적인 경우는 많이 봐왔기에 불편해도 앱을 재시작하면 라이브경기가 나타나기 때문에 팬 서포트가 가능합니다.
이렇게 되면 우리팀의 라이브경기에서 어떤 친구들의 팬 서포트를 받을 수 없는 현상이 발생합니다.
문제가 확인된 친구 2팀과 서로의 게임화면을 사진으로 담아 보았습니다.
먼저 친구 #1의 사례입니다.
저는 라이브경기를 하고 있지만 친구의 경기일정에서는 볼 수가 없었습니다.
이번에는 친구 #2의 사례입니다.
역시나, 저는 라이브경기를 하고 있지만 친구의 경기일정에서는 볼 수가 없었습니다.
이러한 문제가 '협회'경기에서도 여러번 발생한 적도 있습니다.
또, '협회' 라이브경기에서 다른 친구의 라이브경기 상황이 화면에 반영되지 않는 경우도 자주 있습니다.
일시적인 문제인 경우에는 앱을 재시작한다거나 '설정 > 소셜 계정 탭 > Facebook' 재로그인을 하는 방법으로 해결할 수 있다고 합니다. 또는 앱에서 로그아웃하고 Facebook으로 재로그인을 합니다.
하지만 친구 계정과 저도 이러한 시도를 몇 번 해봐도 이 문제는 고쳐지지 않았습니다.
🔹탑일레븐 서비스팀에 대한 문의와 문의에 대한 답변
문의를 하면 챗봇처럼 즉답으로 오는게 아니라 답변을 받는데 며칠이 걸립니다. 그래서, 질문과 답변을 주고 받는데 시간이 많이 걸리니 불편합니다. 원하는 대답이 아니면 또 며칠 시간을 보내거나 아예 답변이 오지 않는 경우도 있었습니다.
얼마전 라이브 경기 에러에 대한 스샷을 보여주고 수정을 요청했을 때의 답변입니다.
에러 리포트에 대한 답변이나 수정은 바로 진행될 수 있는 사안은 아니기 때문에
시간이 좀 지나면 이 글을 참조하여 다시 팬 서포트 기능 에러에 대한 리포트를 해보려 합니다.
그리고 저 뿐만 아니라 다른 분들도 이런 문제를 갖고 있을꺼라는 생각이 듭니다.
친구가 제 경기를 볼 수 있는지 없는지는 확인하기 어려운 문제입니다.
* 강한 상대와의 경기에서 승리하려면 훈련보너스를 모두 채우세요.
그리고 넘사벽 에이스 3명 이상은 보유하세요. 팀 수준차이가 있어도 승리하는 확률이 높아집니다.
매니저님, 이번 시즌도 화이팅 하십시오. 🏆🏆🏆
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탑일레븐 내에서 친구 등록해주시면 매니저님 경기하실 때 제가 팬 서포터가 될 가능성이 있습니다.
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